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ご意見、苦情

ステート・ストリート信託銀行株式会社への苦情などのご相談

ご相談窓口

ステート・ストリート信託銀行株式会社
コンプライアンス本部
電話番号 03-4530-7200

信託取引、銀行取引に関するご相談は、以下の機関でも受け付けています。

一般社団法人信託協会信託相談所
一般社団法人信託協会信託相談所は、信託に関するご照会やご相談の窓口として、一般社団法人信託協会が運営しており、信託兼営金融機関や信託会社(信託銀行等)の信託業務等に対するご要望や苦情をお受けしております。信託相談所のご利用は無料です。

詳しくは、一般社団法人信託協会(信託相談所)のホームページをご参照ください。
URL     http://www.shintaku-kyokai.or.jp/profile/profile04.html
電話番号  0120-817335 または 03-6206-3988
受付日   月曜日~金曜日(祝日および銀行の休業日を除く)
受付時間  午前9時~午後5時15分
一般社団法人信託協会は信託業法および金融機関の信託業務の兼営等に関する法律上の指定紛争解決機関です。

一般社団法人全国銀行協会相談室
一般社団法人全国銀行協会相談室は、銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見・苦情を受け付けるための窓口として、 一般社団法人全国銀行協会が運営しています。ご相談・ご照会等は無料です。

詳しくは、一般社団法人全国銀行協会のホームページをご参照下さい。
URL     http://www.zenginkyo.or.jp/adr/
電話番号  0570-017109 または 03-5252-3772
受付日   月曜日~金曜日(祝日および銀行の休業日を除く)
受付時間  午前9時~午後5時
※一般社団法人全国銀行協会は銀行法上の指定紛争解決機関です。

ステート・ストリート・グローバル・アドバイザーズ株式会社への苦情などのご相談

ご相談窓口

ステート・ストリート・グローバル・アドバイザーズ株式会社
コンプライアンス・リスクマネジメント部
電話番号 03-4530-7085

第1種金融商品 取引業、第2種金融商品取引業、投資助言業及び投資運用業に関するご相談は、以下の機関でも受け付けています。

第1種金融商品取引業については、特定非営利活動法人  証券・金融商品あっせん相談センター(FINMAC)

第2種金融商品取引業については、一般社団法人投資信託協会

投資助言業については、一般社団法人 日本投資顧問業協会

投資運用業については、一般社団法人投資信託協会又は一般社団法人 日本投資顧問業協会

なお、日本証券業協会、一般社団法人投資信託協会及び一般社団法人 日本投資顧問業協会は、共同して「特定非営利活動法人 証券・金融商品あっせん相談センター」 (FINMAC)を設立し、より横断的かつ包括的な形で皆様の苦情相談等にお応えするため、同センターに苦情対応及び紛争解決のためのあっせん業務を委託しており、同センターで、ご相談・苦情等の受付を行っております。

「特定非営利活動法人 証券・金融商品あっせん相談センター」(FINMAC)
電話番号 0120-64-5005(フリーダイヤル)
受付時間 月曜日~金曜日 9:00~17:00(国民の祝日、年末年始を除く。)

詳しくは「特定非営利活動法人 証券・金融商品あっせん相談センター」(FINMAC)のホームページをご覧ください。 URL: http://www.finmac.or.jp 

ステート・ストリート・グローバル・マーケッツ証券株式会社への苦情などのご相談

ご相談窓口

ステート・ストリート・グローバル・マーケッツ証券株式会社
コンプライアンス部
電話番号 03-4530-7500

第1種金融商品取引業、投資運用業に関するご相談は、以下の機関でも受け付けています

第1種金融商品取引業については、日本証券業協会

投資運用業については、一般社団法人 日本投資顧問業協会

なお、日本証券業協会、社団法人投資信託協会等は、共同して「特定非営利活動法人 証券・金融商品あっせん相談センター」(FINMAC)を設立し、より横断的かつ包括的な形で皆様の苦情相談等にお応えするため、同センターに苦情対応及び紛争解決のためのあっせん業務を委託しており、同センターで、ご相談・苦情等の受付を行っております。

「特定非営利活動法人 証券・金融商品あっせん相談センター」(FINMAC)
電話番号 0120-64-5005(フリーダイヤル)
受付時間 月曜日~金曜日 9:00~17:00(国民の祝日、年末年始を除く。)

詳しくは「特定非営利活動法人 証券・金融商品あっせん相談センター」(FINMAC)のホームページをご覧ください。 
URL: http://www.finmac.or.jp

ステート・ストリート銀行東京支店への苦情などのご相談

ご相談窓口

ステート・ストリート銀行東京支店
コンプライアンス部
電話番号 03-4530-7690

銀行取引に関するご相談は、以下の機関でも受け付けています。

一般社団法人全国銀行協会相談室

一般社団法人全国銀行協会相談室は、銀行に関する様々なご相談やご照会、銀行に対するご意見・苦情を受け付けるための窓口として、 一般社団法人全国銀行協会が運営しています。ご相談・ご照会等は無料です。

詳しくは 一般社団法人全国銀行協会 のホームページをご参照下さい。
URL    http://www.zenginkyo.or.jp/adr/
電話番号 0570-017109 または 03-5252-3772
受付日  月曜日~金曜日(祝日および銀行の休業日を除く)
受付時間 午前9時~午後5時
※一般社団法人全国銀行協会は当行が加盟する銀行法上の指定紛争解決機関です。