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プライバシー・ポリシー

ステート・ストリート信託銀行(以下、「当社」といいます)は、各種業務を行うにあたり、個人情報および匿名加工情報(以下、併せて「個人情報等」といいます)の適切な保護と利用に関する方針を定め、個人情報等の保護に万全を図ります。

1.      関係法令等の遵守

Ø  個人情報等の取扱いにあたっては、「個人情報の保護に関する法律」及び関連法令等、当社で定めるプライバシー・ポリシー等を遵守いたします。

2.      個人情報の取得・利用

Ø  個人情報の取得は適正な手段により取得します。取得に際してあらかじめ利用目的を公表している場合を除き、速やかに利用目的を本人に通知し、又は公表します。 

Ø  機微(センシティブ)情報については、法令に基づく場合、人の生命身体又は財産の保護の為などに必要となる等の一定の例外を除き、取得・利用・第三者提供を行いません。法令上、要配慮個人情報に該当するものに関しては、本人の同意なくして、取得、利用および第三者提供いたしません。

Ø  取得した個人情報については、あらかじめご本人の同意がある場合、法令に基づく場合などを除き、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えて利用いたしません。

3.      個人データの第三者への提供

Ø  取得した個人データは、次の場合以外には、第三者に提供しません。 あらかじめ本人の同意を得た場合、法令に基づく場合、人の生命、身体又は財産保護の為に必要で本人の同意を得るのが困難な時、目的達成の範囲で個人データの全部もしくは一部を委託する場合、国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けたものが法令の定める事務を遂行するに対して協力する必要があり、本人の同意を得る事により当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合。

Ø  第三者提供の同意を得る場合は原則書面で、個人データを提供する第三者、提供を受けた第三者における利用目的、第三者に提供される情報の内容を明確にし、同意を得ます。

Ø  外国にある第三者に個人データを提供する場合には、法令等に定める場合を除き、原則として本人の同意を取得します。ただし、当社の実質親会社であるステート・ストリート・コーポレーション(以下「SSC」といいます)の関係会社 (以下、「グループ関係会社」といいます)が、当該グループ関連会社が個人情報保護法24条等に定める基準を充足していると当社が認める場合には、本人の同意を取得せずに当社との間で委託または共同利用を行うことができるものとします。

4.      個人情報の利用目的の通知・公表

Ø  個人情報を取得した場合は、あらかじめその利用目的を明示している場合を除き、速やかに、その利用目的をご本人に通知し、または公表いたします。

Ø  利用目的の詳細は“お客様等の個人情報の利用目的と共同利用”に記載公表します。

5.      個人情報の開示等

Ø  ご本人にかかる保有個人データについて開示のご請求があった場合には、業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合などを除き、ご本人に対し開示いたします。

Ø  ご本人にかかる保有個人データについて内容の訂正・追加・削除、あるいは利用の停止・消去等のご請求があった場合には、当社所定の手続きにて遅滞なく適切に対応いたします。

Ø  具体的な開示等の手続きについては、店頭の掲示をご覧ください。

6.      個人データの安全管理

Ø  当社は個人データの取扱いについて、個人データの漏えい、滅失またはき損等を防止するため、安全管理にかかわる基本方針・取り扱い規程等を整備し、安全管理措置にかかわる実施体制の整備と必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

Ø  組織的安全管理措置: 個人データの安全管理措置について管理責任者を設置、個人データの安全管理にかかわる取り扱い規程を整備、それに従った運用と運用状況の確認できる手段を整備し点検監査体制を整備実施、漏えい対応体制を整備します。

Ø  人的安全管理措置: 従業者との個人データ非開示契約の締結、役割、責任者の明確化を図り、管理規程の周知、研修を行い、従業者の管理手続きの順守状況を確認します。

Ø  技術的安全管理措置: 個人データ利用者の識別及び認証、管理区分の設定とアクセス制御、アクセス権限の管理、個人データ漏えい・き損防止策を講じます。

7.      個人データの取り扱いの委託

Ø  当社は利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報データの取り扱いの全部もしくは一部を委託する場合は、その取扱いを委託された個人データの安全管理が図られるよう、委託を受けたものに対する必要かつ適切な監督を行います。 

8.      個人情報等の取扱いにかかる苦情対応

Ø  個人情報等の取扱いにかかる苦情があった場合には、適切かつ迅速に取り組みます。 

9.      質問及び苦情相談窓口

Ø  電話番号: 03-4530-7200

Ø  受付時間:月曜日~金曜日(祝日等の銀行休業日を除く)午前9時~午後5時

Ø  当社は、個人情報保護法上の認定を受けた認定個人情報保護団体である信託協会の加盟会社です。信託協会の苦情・相談窓口(信託相談所)では、加盟会社の個人情報の取扱いについての苦情・相談をお受けしております。

     信託協会(信託相談窓口)http://www.shintaku-kyokai.or.jp/

         【苦情・相談窓口】電話 (03)6206-3988 または0120-817335(フリーダイアル)

10.    継続的改善への取組み

Ø  当社はこのプライバシー・ポリシーの内容を定期的に見直し、関係法令の改正、情報技術環境の変化に応じて必要な改定をします。 プライバシー・ポリシーは当社ホームページに掲載し、継続的な改善に努めます。

 

お客様等の個人情報の利用目的と共同利用

個人情報の利用目的

ステート・ストリート信託銀行(以下、「当社」といいます)は、個人情報の保護に関する法律(平成15年5月30日法律第57号)に基づき、以下の業務ならびに利用目的の達成に必要な範囲において取得したお客様等の個人情報について以下の通り利用いたします。

 

Ø  業務の内容

①    金銭信託、金銭信託以外の金銭の信託、年金信託、有価証券信託等の信託業務

②    財産の取得・処分又は貸借の代理業務等の併営業務

③    預金業務、為替業務、外国為替業務、外国銀行代理業務およびこれらの銀行業務に付随する業務

④    その他法律により当社が営むことができる業務およびこれらに付随する業務(法令改正等により今後取扱いが認められる業務を含みます。)

 

Ø  利用目的

①      金融商品、信託商品およびサービスの申込、相談の受付のため

②      金融商品、信託商品およびサービスに関する各種提案のため

③      犯罪による収益の移転防止に関する法律(以下、「犯収法」といいます)等の法令に基づく本人の確認等のため

④      金融商品、信託商品およびサービスを利用する資格等の確認のため

⑤      預金取引、信託取引等における期日管理等、継続的な取引における管理のため

⑥      他の事業者等から委託された業務を適切に遂行するため

⑦      契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため

⑧      市場調査、ならびにデータ分析やアンケートの実施等による金融商品、信託商品およびサービスの研究や開発のため

⑨      適合性の原則等に照らした判断等、金融商品、信託商品およびサービスの提供に係る妥当性の判断のため

⑩      各種取引の解約や取引解約後の事後管理のため

⑪      その他、当社の業務において顧客との取引・契約(信託契約、委託契約等を含む)を適切かつ円滑に履行するため

 

ただし、業務を行う際に知り得たお客様等に関する人種、信教、門地および本籍地、保険医療または犯罪歴等についての情報その他特別な非公開情報については、個人情報保護法及び関連省令等および銀行法施行規則等に則り、取得や利用に際しての同意取得など適切な取扱いをいたします。

 

個人データの共同利用

当社は、取得した個人データにつき以下のとおり、グループ会社間において共同利用することがございます。なお、共同利用の取り扱いにつき必要に応じて見直しを実施した場合には、あらかじめ通知または公表をさせていただきます。

 

Ø  共同利用する個人データの項目

お名前、生年月日、ご住所、電話番号やメールアドレス等のご連絡先、ご勤務先に関する情報(ご勤務先の名称、所属部署、役職名、肩書および電話番号・メールアドレスなどの連絡先を含む)

ただし、行政手続きにおける特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律に定める個人番号および特定個人情報を除きます。

Ø  共同利用者の範囲

以下の各社を含む当社の実質親会社であるステート・ストリート・コーポレーション(以下「SSC」といいます)の関係会社 (以下、「グループ関係会社」といいます)。

l   ステート・ストリート銀行東京支店

l   ステート・ストリート・グローバル・アドバイザーズ株式会社

l   ステート・ストリート・グローバル・マーケッツ証券株式会社

Ø  共同利用の目的

①      グループ関係会社各社が提供する各種商品やサービスに関するご提案やご案内、研究や開発のため

②      グループ関係会社各社が提供するシステムへのアクセス付与等当社およびSSCを含むグループ関係会社の情報セキュリティ管理のため

③      各種リスクの把握および管理などSSCおよびグループ関係会社における経営管理業務の適切な遂行のため(犯収法等法令に定める本人確認等の業務を含みます)

④      本邦およびSSCを含むグループ関係会社各社の所在地の法令に基づく警察ならびに監督官庁等の要請に対応するため

⑤      その他、お客様とのお取引を適切かつ円滑に履行するため

Ø  個人データの管理について責任を有する者の名称

ステート・ストリート信託銀行株式会社

u   当社が保有する個人データの開示請求等手続き

当社は、法令に基づき、ご本人またはその代理人からのご依頼により、以下の要領で開示請求等手続きに対応いたします。

Ø  受付窓口:(当社本店住所とする)

ステート・ストリート信託銀行 コンプライアンス部

Ø  提出書類:ご氏名、ご住所、お電話番号、ご依頼内容を記載した書面

 本人確認のための書類(運転免許証やパスポート等の写し)

 法定代理人による開示請求等の場合は、代理人ご本人確認のための書類および代理権があることを確認するための書類

Ø  手数料: 無料

Ø  回答方法:開示等のお求めをいただいた場合は、書面の交付その他の方法により合理的な期間内に回答いたします。 

ステート・ストリート・グローバル・アドバイザーズ 株式会社

当社は、お客様の個人情報に対する取り組み方針として、次の通り、個人情報保護宣言を公表いたします。

1. 関係法令等の遵守

当社は「個人情報の保護に関する法律」をはじめ、個人情報の保護に関する関係法令、主務大臣のガイドライン、認定個人情報保護団体の指針及びこの個人情報保護宣言を遵守します。

2. 利用目的

当社はお客様の同意を得た場合及び法令等により例外として取り扱われる場合を除き、利用目的の達成に必要な範囲内でお客様の個人情報を取り扱います。なお、当社における個人情報の利用目的は、当社本店に掲示するとともに、ホームページ等に掲載いたします。

3. 安全管理措置

当社はお客様の個人情報を正確かつ最新の内容となるように努めます。また、お客様の個人情報の漏洩等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を実施するとともに、役職員及び委託先の適切な監督を行ってまいります。

4. 継続的開示

当社はお客様の個人情報の適切な取扱いを図るため、この保護宣言は適宜見直しを行い、継続的な改善に努めてまいります。

5. 開示等のご請求手続き

当社はお客様に係る保有個人データに関して、お客様から開示・訂正・利用停止等のお申し出をいただいた場合には、ご本人様であることを確認させていただき、適切かつ迅速な対応に努めてまいります。

6. ご質問・ご意見等

当社はお客様からいただいた個人情報にかかるご質問・ご意見等に対し迅速かつ誠実な対応に努めて参ります。ご質問・ご意見等は当社の以下の窓口まで、お申し出ください。
コンプライアンス・リスクマネジメント部
〒105-6325 東京都港区虎ノ門1-23-1 虎の門ヒルズ森タワー25階
電話 03(4530)7085  (受付時間 平日午前9時-午後5時)

7. 認定個人情報保護団体

当社は、金融庁の認定を受けた認定個人情報保護団体である一般社団法人 日本投資顧問業協会、一般社団法人 投資信託協会及び日本証券業協会の会員です。各協会では協会員の個人情報の取扱についての苦情相談をお受けいたします。


【苦情・相談窓口】
一般社団法人 日本投資顧問業協会 苦情相談室  電話 03-3663-0505
一般社団法人 投資信託協会 投資者相談室      電話 03-5614-8440
日本証券業協会 個人情報相談室         電話 03-3667-8427

ステート・ストリート・ グローバル・マーケッツ証券 株式会社

当社は、お客様の個人情報に対する取組み方針として、次のとおり、個人情報保護宣言を策定し、公表いたします。

1. 関係法令等の遵守

当社は「個人情報の保護に関する法律」をはじめ個人情報保護に関する関係諸法令、主務大臣のガイドライン及び認定個人情報保護団体の指針並びにこの個人情報保護宣言を遵守いたします。

2. 利用目的

当社は、お客様の同意を得た場合及び法令等により例外として取り扱われる場合を除き、利用目的の達成に必要な範囲内でお客様の個人情報を取り扱います。

なお、別紙の当社における個人情報の利用目的は、当社本店に掲示しております。

3. 安全管理措置

当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の内容となるよう努めます。また、お客様の個人情報の漏えい等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を実施するとともに、役職員及び委託先の適切な監督を行ってまいります。

4. 継続的改善

当社は、お客様の個人情報の適切な取扱いを図るため、この保護宣言は適宜見直しを行い、継続的な改善に努めてまいります。

5. 開示等のご請求手続き

当社は、お客様に係る保有個人情報に関して、お客様から開示、訂正、利用停止等のお申し出があった場合には、ご本人様であることを確認させていただき、適切かつ迅速な回答に努めてまいります。

6. ご質問・ご意見等

当社は、お客様からいただいた個人情報に係るご質問・ご意見等に対し迅速かつ誠実な対応に努めて参ります。ご質問・ご意見等は、当社のコンプライアンス部門(電話:03-4530-7583)までお申し出ください。

7. 認定個人情報保護団体

当社は、金融庁の認定を受けた認定個人情報保護団体である日本証券業協会の協会員です。同協会の証券あっせん・相談センターでは、協会員の個人情報の取扱いについての苦情・相談をお受けしております。

【苦情・相談窓口】
日本証券業協会
証券あっせん・相談センター 
電話 http://www.jsda.or.jp/.

ステート・ストリート銀行 東京支店

ステート・ストリート銀行東京支店(以下、「当行」といいます)は、「個人情報の保護に関する法律」(以下、「法」といいます)に基づき、以下のとおり個人情報の適切な保護と利用に関する方針を定め、お客様の個人情報の保護に万全をつくしてまいります。

1. 関係法令等の遵守について

当行は、個人情報の適切な保護と利用に関し、関連法令その他規範に加えて、本宣言に定めた事項を遵守いたします。

2. 個人情報の利用目的について

当行は、お客様の個人情報の取扱いに関し、その利用目的をあらかじめ特定し、当行店頭に掲示いたします。

当行は、お客様の個人情報の取扱いに関し、法令にもとづく場合を除き、ご本人の同意がない限り、あらかじめ特定した目的以外には一切利用いたしません。

当行は、ダイレクトメールの送付やテレマーケティング等のダイレク ト・マーケティングで個人情報を利用することについて、ご本人よりこれを中止するようお申し出があった場合は、当該目的での個人情報の利用を中止いたしま す。ダイレクト・マーケティングでの個人情報の利用を希望されないお客様は、下記8.のお問い合わせ窓口までお問い合わせください。

3. 個人情報の取得・提供について

当行は、特定した利用目的の達成に必要な範囲で、適法かつ公正な手段により、お客様の個人情報を取得いたします。また、機微(センシティブ)情報については、法令に基づく場合等一定の例外を除き、取得・利用・第三者提供を行いません。

当行は、法令に基づく場合等を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、お客様の個人情報を第三者に提供することはいたしません。

当行は、個人情報の取扱いを外部に委託する場合には、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、委託先に対して必要かつ適切な監督を実施いたします。

4. 開示等の手続について

当行は、ご本人から当行保有の個人データについて、法令に基づき開示、訂正、利用停止等(以下、「開示等」といいます)のご請求があった場合には、ご請求 者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、適切かつ迅速に対応いたします。保有個人データの開示等のご請求については、下記8.のお問い合わ せ窓口までお問い合わせください。

5. 安全管理措置について

当行は、お客様の個人情報に関し、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を実施いたします。

6. 苦情等の対応について

当行は、個人情報の取扱いに関する苦情を受けた場合は、その内容について迅速に事実関係を調査し、適切に対応いたします。 

7. 継続的改善への取組みについて

当行は、個人情報の取扱い(安全管理措置を含む。)に関し、必要に応じて見直しを行う等、継続的な改善に努めてまいります。

8. お問い合わせ窓口

保有個人データの開示等、あるいは個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、ご相談、苦情等は以下の窓口までご連絡ください。
個人情報に関するお問い合わせ窓口:コンプライアンス部

電話番号:03-4530-7690

受付時間:午前9時~午後5時(祝日を除く月曜日~金曜日)


加盟する認定個人情報保護団体について

当行は、金融分野における認定個人情報保護団体である全国銀行個人情報保護協議会の会員です。全国銀行個人情報保護協議会の苦情・相談窓口(銀行とりひき相談所)では、会員の個人情報の取扱いについての苦情・相談をお受けしております。

全国銀行個人情報保護協議会 http://www.abpdpc.gr.jp

【苦情・相談窓口】 電話 03-5222-1700 またはお近くの銀行とりひき相談所