Aviso de privacidad global

Fecha de entrada en vigencia: Julio de 2020

Última revisión: Octubre de 2022

En State Street nos comprometemos a manejar su información personal o datos personales (“Datos personales”) de manera responsable y transparente. Este Aviso de privacidad global (“Aviso”) tiene como objetivo cumplir con los requisitos de transparencia pertinentes en virtud de las leyes de privacidad o protección de datos correspondientes. Este Aviso explica cómo State Street Corporation, sus subsidiarias y cesionarios (en conjunto, “nosotros”, “nuestro”, “nos”) recopilan, usan, comparten o tratan de otro modo sus Datos personales respecto a su relación con nosotros. El Aviso se aplica a cualquier Dato personal que podamos recopilar de usted a través de nuestros sitios web o aplicaciones, a los que se acceda mediante su dispositivo (p. ej., móvil, computadora) o varios otros medios fuera de línea, como cuando asiste a nuestros eventos o cuando interactúa de otro modo con nosotros como se describe en el presente.

Si desea comunicarse con la entidad de State Street que es la responsable del tratamiento de datos para el servicio pertinente para usted, consulte la sección Cómo ejercer sus derechos o comunicarse con nosotros.

Tenga en cuenta que en ciertas jurisdicciones puede haber exenciones a los derechos que describimos en el presente de conformidad con las leyes y reglamentaciones de privacidad aplicables. Podemos modificar este Aviso cuando lo consideremos oportuno para mantenerlo actualizado con los requisitos legales y la forma en que operamos nuestro negocio. Consulte estas páginas regularmente para estar al tanto sobre la última versión de este Aviso.

Este Aviso contiene las siguientes secciones:

• Qué Datos personales podemos recopilar
• Cómo recopilamos sus Datos personales
• Datos personales sensibles y antecedentes penales
• Cómo usamos sus Datos personales
• Comunicaciones de marketing y sus opciones
• Cookies y seguimiento en línea
• Cómo compartimos o divulgamos sus Datos personales
• Categorías de terceros a quienes podemos divulgar sus Datos personales
• Prohibición de venta de datos
• Cómo transferimos y almacenamos sus datos personales
• Cómo protegemos sus datos personales
• Por cuánto tiempo conservamos sus datos personales
• Sus derechos y opciones
• Cómo ejercer sus derechos o comunicarse con nosotros

Qué Datos personales podemos recopilar

Sujeto a las leyes o reglamentaciones aplicables a la jurisdicción pertinente, podemos recopilar las siguientes categorías de Datos personales sobre usted o su dispositivo:

Cómo recopilamos sus Datos personales

Recopilamos sus Datos personales de diversas maneras y de diversas fuentes. Por ejemplo, podemos recopilar sus Datos personales:

• A través de interacciones directas con usted, por ejemplo, cuando completa un formulario, nos envía un correo postal o correo electrónico, cuando nos llame o en persona.
•  Directamente de nuestros clientes o sus agentes. Por ejemplo, a partir de documentos que nuestros clientes nos proporcionan en relación con los servicios para los que nos contratan.
• Indirectamente de nuestros clientes o sus agentes. Por ejemplo, a través de la información que recopilamos de nuestros clientes mientras les prestamos servicios.
• Directa e indirectamente de las actividades desarrolladas en nuestros sitios web o nuestras aplicaciones móviles. Por ejemplo, a partir de envíos efectuados a través de nuestro sitio web o detalles de uso del sitio web recopilados automáticamente.
• De filiales y proveedores de servicios externos (como nuestros socios de marketing) que actúan en nuestro nombre en relación con los servicios que prestamos.
• De fuentes disponibles públicamente, incluidas las redes sociales, en la medida en que usted elija manifiestamente hacer que su perfil sea visible públicamente.
• Desde tecnologías automatizadas o interacciones que recopilan datos técnicos sobre sus equipos, acciones y patrones de navegación. Esta información se recopila mediante el uso de cookies, registros de servidores u otras tecnologías similares.

Datos personales sensibles y antecedentes penales

Los Datos personales que recopilamos de usted pueden incluir Datos personales confidenciales. Reconocemos que ciertas jurisdicciones han promulgado leyes que requieren una mayor protección de ciertos Datos personales sensibles. Los Datos personales sensibles incluyen categorías de información identificadas por las leyes de privacidad correspondientes como categorías que requieren un tratamiento o protección especial. Esta información puede incluir, entre otros, origen racial o étnico; opiniones políticas; creencias religiosas, filosóficas u otras creencias similares; membresía de un sindicato o profesión o asociación comercial; salud física o mental; datos biométricos; u orientación sexual.

No recopilamos, usamos, compartimos ni tratamos de otro modo Datos personales sensibles ni antecedentes penales, a menos que lo permita la ley. Por ejemplo, podemos recopilar, usar, compartir o tratar de otro modo sus Datos personales confidenciales o antecedentes penales con el fin de realizar verificaciones de Conozca a su Cliente (Know Your Customer, KYC) para cumplir con las correspondientes leyes contra el lavado de dinero (Anti-Money Laundering, AML).

Cómo usamos sus Datos personales

Utilizamos los Datos personales para los siguientes fines:

• Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales. Por ejemplo, si nos proporciona Datos personales con el fin de abrir, administrar y administrar su cuenta, utilizaremos esos Datos personales para tal fin.
• Para cumplir con una obligación legal que tenemos, por ejemplo, cuando estamos obligados a informar a las autoridades fiscales, para realizar verificaciones de KYC a fin de cumplir con las leyes AML aplicables o para prevenir y detectar delitos financieros.
• Usted ha otorgado su consentimiento, por ejemplo, para un motivo compatible según se le describió en el momento de la recopilación.
• Para un propósito que sea compatible con el propósito original que se le describe en el momento de la recopilación.
• Para responder a las solicitudes de entidades de aplicación de la ley y según lo exija la ley aplicable, una orden judicial o regulaciones gubernamentales.
• Para nuestro interés legítimo, como organización comercial, siempre que nuestro uso sea proporcional y respete sus derechos de privacidad. Tales intereses legítimos pueden incluir, por ejemplo:
  • proporcionarle información sobre productos o servicios que nos solicite.
    
  • proporcionarle alertas por correo electrónico, registros de eventos, actividad en redes sociales y otros avisos relacionados con nuestros productos o servicios, o eventos o noticias que puedan ser de su interés, lo cual incluye el envío a través de mensajes y anuncios dirigidos en o a través de nuestros sitios web y aplicaciones y a través de sitios web y aplicaciones de terceros. Para obtener más información, consulte la sección “Comunicaciones de marketing y sus opciones” a continuación.
  • hacer cumplir nuestros derechos que surjan de cualquier contrato celebrado entre usted o la entidad que usted representa y nosotros, incluso para facturación y cobros.
  • mejorar nuestro sitio web y presentarle el contenido del mismo de manera personalizada y ajustada a sus preferencias.
  • análisis de mercado y desarrollo de productos.
  • autenticarlo como usuario autorizado y facilitar las comunicaciones entre nosotros.
  • evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como una empresa que cumple con sus obligaciones financieras o como parte de una quiebra, liquidación o procedimiento similar, en el que su información en poder de nosotros se encuentre entre los activos transferidos.
  • monitorear y registrar llamadas y comunicaciones electrónicas para (a) el procesamiento y la verificación de instrucciones; (b) fines de investigación y prevención de fraude; (c) detección, prevención, investigación y procesamiento de delitos; (d) para hacer cumplir o defender a nuestra compañía, socios o filiales, directamente o a través de terceros a quienes delegan dichas responsabilidades o derechos; (e) para cumplir con cualquier obligación legal correspondiente, (f) para fines de calidad, análisis comercial, capacitación y fines relacionados.
  • operar nuestro negocio de manera prudente de acuerdo con los estándares de la industria y las leyes aplicables, que pueden incluir el monitoreo y la grabación de llamadas y comunicaciones electrónicas, la respuesta a consultas y solicitudes, la prevención del fraude, la investigación, la obtención de asesoramiento de nuestros asesores, así como los fines de gobernanza y gestión.

Si no nos proporciona sus Datos personales cuando lo solicitemos, es posible que no podamos llevar a cabo las tareas mencionadas anteriormente.

Comunicaciones de marketing y sus opciones

Podemos usar sus Datos personales para suministrarle servicios de comercio. Específicamente, podemos recopilar, usar o tratar de otro modo sus Datos personales y compartirlos con nuestras filiales y proveedores de servicios para proporcionarle materiales de liderazgo intelectual, información de la industria, invitaciones a eventos y seminarios web, así como otras comunicaciones o solicitudes que creemos que serán de su interés. Dirigimos y adaptamos dichas comunicaciones en función de su interacción con nosotros, por correo postal, correo electrónico, en línea, por teléfono, en persona o a través de socios o proveedores externos. Si no desea recibir esta información de nuestra parte, administre sus preferencias haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción que aparece en cualquiera de nuestros correos electrónicos, informándolo a su gerente de relaciones o haciendo clic aquí.

Cookies y seguimiento en línea

Utilizamos cookies en nuestros sitios web o aplicaciones. Las cookies son pequeños archivos almacenados en una computadora que están diseñados para contener pequeñas cantidades de datos específicos de un usuario y los sitios web o aplicaciones que permiten adaptar la experiencia de ese usuario. Para obtener más información, consulte nuestra Divulgación de cookies.

Cómo compartimos o divulgamos sus Datos personales

Podemos divulgar las categorías de sus Datos personales descritas anteriormente a nuestras filiales, proveedores de servicios y otros terceros para nuestros fines comerciales. Cuando lo hagamos, nos aseguraremos de que sus Datos personales se usen de manera coherente con este aviso, o celebraremos un contrato que describa el propósito comercial y requiera que el destinatario mantenga la confidencialidad de esos Datos personales y no los use para ningún propósito diferente a cumplir con el contrato.

También podemos usar o divulgar sus Datos personales:

• A reguladores, agencias gubernamentales, mercados de valores, organizaciones autorreguladoras o autoridades policiales.
  
• Si la ley nos exige hacerlo o si creemos razonablemente que dicha divulgación es necesaria o adecuada para evitar daños físicos o pérdidas financieras en relación con la investigación de una actividad ilegal presunta o real,
• Cuando la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos o para cumplir con un requisito judicial o regulatorio, o para proteger nuestros intereses legítimos o los intereses vitales de una persona.

Categorías de terceros a quienes podemos divulgar sus Datos personales

Podemos divulgar sus Datos personales a las siguientes categorías de terceros:

• Nuestras filiales
• Proveedores de servicios con los que hemos contratado para que presten servicios en nuestro nombre
• Terceros a quienes usted, sus agentes o la compañía que usted representa nos autorizan a divulgar sus Datos personales en relación con los productos o servicios que le proporcionamos
• Reguladores u otras agencias gubernamentales
• Mercados de valores u otras organizaciones autorreguladoras
• Autoridades encargadas del cumplimiento de la ley
• Con una entidad sucesora en caso de fusión, adquisición o transacción similar

Prohibición de venta de datos personales

No vendemos ninguno de sus Datos personales, incluidos los Datos personales de menores de 16 años o según lo definido por las leyes o reglamentaciones aplicables.

Cómo transferimos y almacenamos sus datos personales

Operamos globalmente y podemos compartir algunos de sus Datos personales con organizaciones (incluidas nuestras filiales y nuestros proveedores de servicios) que están fuera de la jurisdicción en la que se recopilaron los Datos personales. Debido a que tenemos nuestra sede central en los Estados Unidos, los Datos personales recopilados en otros países se transfieren rutinariamente a los Estados Unidos para su tratamiento. Es decir, los Datos personales recopilados en una jurisdicción pueden transferirse, almacenarse y tratarse fuera del país de origen. Para estas transferencias, contamos con las protecciones legales pertinentes, incluidas (por ejemplo) la implementación de acuerdos contractuales basados en conjuntos de cláusulas contractuales tipo que han sido preaprobadas por la Comisión Europea (o de otro modo coherentes con los requisitos de la jurisdicción pertinente) para garantizar una protección adecuada, o en ciertas circunstancias podemos acogernos a una de las excepciones a las reglas que nos permiten realizar estas transferencias. Esto refleja nuestro compromiso de proteger sus datos personales independientemente de dónde se encuentren sus datos personales. Se podrá acceder a los Datos personales almacenados o tratados en una jurisdicción extranjera en virtud de una orden legal emitida en esa jurisdicción.

Cómo protegemos sus datos personales

Nos comprometemos a proteger la seguridad de sus Datos personales. Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables, de conformidad con la ley aplicable, para proteger sus Datos personales de cualquier acceso no autorizado, tratamiento ilegal y contra toda pérdida, destrucción o daño accidental.

Por cuánto tiempo conservamos sus datos personales

Conservaremos sus Datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con el propósito para el cual se recopilaron, como, por ejemplo, proporcionar nuestros servicios, o según lo exijan las leyes o reglamentaciones aplicables. Este período puede extenderse más allá de la finalización de nuestra relación con usted.

Sus derechos y opciones

Según la jurisdicción y sujeto a ciertas excepciones, es posible que tenga derechos específicos con respecto a sus Datos personales. Esta sección describe dichos derechos y cómo puede ejercerlos.

• Acceder a información específica
  • Es posible que tenga derecho a solicitar que le divulguemos cierta información sobre cómo usamos sus Datos personales. Una vez que recibamos y verifiquemos su solicitud, le informaremos (según su solicitud o a menos que se aplique una excepción):
    • Las categorías de Datos personales que hemos recopilado sobre usted.
    • Las categorías de fuentes a partir de las cuales se recopilaron los Datos personales.
    • Nuestro propósito de recopilar o compartir sus Datos personales.
    • Las categorías de terceros con quienes compartimos sus Datos personales.
    • Los Datos personales específicos que hemos recopilado sobre usted.
      
    • Cuando se requiera específicamente, proporcionaremos Datos personales específicos que hayamos recopilado sobre usted en una estructura, utilizada de manera común o en formato legible por máquina, y para que se transmitan directamente a otra persona o entidad (portabilidad de datos).
    •  Solicitar la eliminación o supresión de sus Datos personales en determinadas circunstancias.
    • Solicitar que sus datos personales se rectifiquen cuando sean inexactos o estén incompletos.
    • Solicitar restricción u oponerse al tratamiento de sus Datos personales para determinadas circunstancias (por ejemplo, con fines de marketing)
    • Presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos
    • Retirar su consentimiento

Si nos basamos en su consentimiento para usar o compartir sus Datos personales, usted tiene derecho a retirar su consentimiento total o parcialmente, sujeto a ciertas excepciones definidas en las leyes y reglamentaciones aplicables. Sin embargo, tenga en cuenta que esto no tendrá incidencia sobre la legalidad del tratamiento desarrollado antes de su retiro.

Aviso de privacidad del consumidor de EE. UU.

Haga clic aquí para acceder al Aviso de privacidad del consumidor de EE. UU.

Residentes de California

Los residentes de California deben hacer clic aquí para obtener más información.

Japón

Para obtener más información detallada (incluida la organización de protección de información personal autorizada en Japón) sobre las entidades de State Street en Japón, haga clic aquí (inglés) o aquí (japonés).

Cómo ejercer sus derechos o comunicarse con nosotros

El punto de contacto principal para todos los asuntos que surjan de este Aviso es nuestro director de privacidad o delegado de protección de datos. Si desea ejercer sus derechos, o tiene preguntas o comentarios sobre este Aviso o sobre cómo se tratan sus Datos personales, comuníquese con nuestro director de privacidad o delegado de protección de datos por correo electrónico o a través de nuestro sitio web en:

• Correo electrónico: PrivacyOffice@StateStreet.com
• Sitio web: http://www.statestreet.com/contact-us.html