免責事項
State Street Bank and Trust Company, Tokyo Branch - English
ステート・ストリート銀行東京支店
プライバシーポリシー
ステート・ストリート銀行東京支店（以下、「当支店」といいます）は、「個人情報の保護に関する法律」（以下、「法」といいます）に基づき、以下のとおり個人情報および匿名加工情報（以下、併せて「個人情報等」といいます）の適切な保護と利用に関する方針を定め、お客様の個人情報の保護に万全をつくしてまいります。
1. 関係法令等の遵守について
当支店は、個人情報の適切な保護と利用に関し、関連法令その他規範に加えて、本宣言に定めた事項を遵守いたします。
2. 個人情報の利用目的について
（１）当支店は、お客様の個人情報の取扱いに関し、その利用目的をあらかじめ特定し、当支店店頭に掲示いたします。
（２）当支店は、お客様の個人情報の取扱いに関し、法令にもとづく場合を除き、ご本人の同意がない限り、あらかじめ特定した目的以外には一切利用いたしません。
（３）当支店は、ダイレクトメールの送付やテレマーケティング等のダイレクト・マーケティングで個人情報を利用することについて、ご本人よりこれを中止するようお申し出があった場合は、当該目的での個人情報の利用を中止いたします。ダイレクト・マーケティングでの個人情報の利用を希望されないお客様は、下記8.のお問い合わせ窓口までお問い合わせください。
3. 個人情報の取得・提供について
（１）当支店は、特定した利用目的の達成に必要な範囲で、適法かつ公正な手段により、お客様の個人情報を取得いたします。また、機微（センシティブ）情報については、法令に基づく場合等一定の例外を除き、取得・利用・第三者提供を行いません。法令上、要配慮個人情報に該当するものに関しては、本人の同意なくして、取得、利用および第三者提供いたしません。
（２）当支店は、法令に基づく場合等を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、お客様の個人情報を第三者に提供することはいたしません。
（３）当支店は、個人情報の取扱いを外部に委託する場合には、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、委託先に対して必要かつ適切な監督を実施いたします。
（４）外国にある第三者に個人データを提供する場合には、法令等に定める場合を除き、原則として本人の同意を取得します。ただし、親会社であるステート・ストリート・コーポレーション(以下「SSC」といいます)の関係会社 (以下、「グループ関係会社」といいます) 及びグループ関係会社以外の会社が、当支店との間で行う委託および共同利用に関しては、法24条等に定める基準を充足していると当社が認める場合には、本人の同意を取得せずに委託または共同利用を行うことができるものとします。
4. 開示等の手続について
当支店は、ご本人から当支店保有の個人データについて、法令に基づき開示、訂正、利用停止等（以下、「開示等」といいます）のご請求があった場合には、ご請求者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、適切かつ迅速に対応いたします。保有個人データの開示等のご請求については、下記9．のお問い合わせ窓口までお問い合わせください。
5. 安全管理措置について
（１）当支店は個人データの取扱いについて、個人データの漏えい、滅失又はき損等（以下「漏えい等」といいます）を防止するため、安全管理にかかわる基本方針・取り扱い規程等を整備し、安全管理措置にかかわる実施体制の整備と必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
（２） 組織的安全管理措置： 個人データの安全管理措置について管理責任者を設置、個人データの安全管理にかかわる取り扱い規程を整備、それに従った運用と運用状況の確認できる手段を整備し点検監査体制を整備実施、漏えい等対応体制を整備します。
（３） 人的安全管理措置： 従業者との個人データ非開示契約の締結、役割、責任者の明確化を図り、管理規程の周知、研修を行い、従業者の管理手続きの順守状況を確認します。
（４）物理的安全管理措置： 個人データの取扱区域等の管理、機器及び電子媒体等の盗難等の防止、電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止、個人データの削除及び機器、電子媒体等の廃棄の措置を講じます。
（５）技術的安全管理措置： 個人データ利用者の識別及び認証、管理区分の設定とアクセス制御、アクセス権限の管理、漏えい等防止策を講じます。
（６） 外的環境の把握： 外国において個人情報を取り扱う場合には、当該外国の個人情報の保護に関する制度等を把握したうえで、適切な安全管理措置を講じます。
6. 個人データの取扱いの委託
当支店は利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報データの取扱いの全部若しくは一部を委託する場合は、その取扱いを委託された個人データの安全管理が図られるよう、委託を受けたものに対する必要かつ適切な監督を行います。
7. 苦情等の対応について
当支店は、個人情報等の取扱いに関する苦情を受けた場合は、その内容について迅速に事実関係を調査し、適切に対応いたします。
8. 継続的改善への取組みについて
当支店は、個人情報等の取扱い（安全管理措置を含む。）に関し、必要に応じて見直しを行う等、継続的な改善に努めてまいります。
9. お問い合わせ窓口
保有個人データの開示等、あるいは個人情報等の取扱いに関するお問い合わせ、ご相談、苦情等は以下の窓口までご連絡ください。
個人情報に関するお問い合わせ窓口：コンプライアンス部
電話番号：03-4530-7600
受付時間：午前9時～午後5時（祝日を除く月曜日～金曜日）
加盟する認定個人情報保護団体について
当支店は、金融分野における認定個人情報保護団体である全国銀行個人情報保護協議会の会員です。全国銀行個人情報保護協議会の苦情・相談窓口（銀行とりひき相談所）では、会員の個人情報の取扱いについての苦情・相談をお受けしております。
全国銀行個人情報保護協議会 http://www.abpdpc.gr.jp
【苦情・相談窓口】 電話 03-5222-1700 またはお近くの銀行とりひき相談所
利益相反管理方針
こちらのリンクからご覧ください。
ご相談、苦情など
ステート・ストリート銀行東京支店 コンプライアンス部
電話番号 03-4530-7690
銀行取引に関するご相談は、以下の機関でも受け付けています。
一般社団法人全国銀行協会相談室
一般社団法人全国銀行協会相談室は、銀行に関する様々なご相談やご照会、銀行に対するご意見・苦情を受け付けるための窓口として、 一般社団法人全国銀行協会が運営しています。ご相談・ご照会等は無料です。
詳しくは 一般社団法人全国銀行協会 のホームページをご参照下さい。
URL http://www.zenginkyo.or.jp/adr/
電話番号 0570-017109 または 03-5252-3772
受付日 月曜日～金曜日（祝日および銀行の休業日を除く）
受付時間 午前9時～午後5時
※一般社団法人全国銀行協会は当行が加盟する銀行法上の指定紛争解決機関です。
反社会的勢力に対する基本方針
ステート・ストリート銀行東京支店（以下、「当行」）は、市民社会からの信頼確保、金融機関の業務の適切性および健全性に鑑み、反社会的勢力とは断固として関係を遮断するため、以下の通り基本方針を定めます。
1. 当行は、反社会的勢力との一切の関係を遮断します。
2. 反社会的勢力に対する便宜供与や資金提供は一切行いません。
3. 反社会的勢力による不当要求に対しては、断固として拒絶し、また、必要に応じて民事および刑事の両面から法的対応を行います。
4. 反社会的勢力への対応は、警察、弁護士等の外部専門機関と連携しつつ、組織全体として行います。
マネーロンダリング対策（AML）への取り組みについて
こちらのリンクからご覧ください
電子決済等代行業者との連携及び協働に係る基本方針等について
こちらのリンクからご覧ください